1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Distribucion Automotriz Sonax, y realizar compras a través de nuestra tienda en línea, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son originales y distribuidos de manera autorizada bajo la marca SONAX GmbH. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Proceso de Compra y Pedidos

Al realizar un pedido a través de nuestra plataforma, usted declara que la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) es veraz y completa. Tras completar el proceso de checkout, recibirá un correo de confirmación con los detalles de su pedido.

Distribucion Automotriz Sonax se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores en el precio, descripción del producto, o si se detecta alguna actividad inusual.

4. Pago

Actualmente aceptamos pagos contraentrega (efectivo o transferencia bancaria al momento de recibir el pedido). Al confirmar su orden, usted se compromete a realizar el pago en el momento de la entrega. En caso de no poder efectuar el pago al momento de la entrega, el pedido será devuelto y podría aplicarse un recargo por el costo de envío.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos dentro de Bogotá D.C. y a nivel nacional según las opciones disponibles al momento del checkout. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del transportista.

Distribucion Automotriz Sonax no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros (empresas de mensajería) ni por situaciones de fuerza mayor.

6. Devoluciones y Garantías

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su empaque original, sin uso y sin daños. Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.

Los productos SONAX cuentan con garantía de calidad del fabricante. En caso de defecto de fábrica, realizaremos el reemplazo sin costo adicional previo análisis del caso.

7. Privacidad y Protección de Datos

La información personal que usted nos proporciona (nombre, correo, teléfono, dirección) será utilizada exclusivamente para procesar su pedido y brindarle atención al cliente. No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por la ley colombiana.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web (imágenes, textos, logos, diseños) es propiedad de Distribucion Automotriz Sonax o de SONAX GmbH y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

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